O case do Sicredi Noroeste RS/MG foi reconhecido na edição 2024 do Prêmio Top Ser Humano, promovido pela Associação Brasileira de Recursos Humanos, seccional Rio Grande do Sul (ABRH-RS). O destaque veio com o programa “Inspira Sicredi – Inovando a prática da liderança por meio da mentoria” (leia o case aqui), um projeto estruturado para fortalecer a cultura de liderança educadora dentro da cooperativa, por meio da combinação entre oficinas de conhecimento e um modelo robusto de mentoria entre colaboradores.
Segundo o case, o programa foi implementado em Três de Maio (RS) e contou com a participação de 43 colaboradores - número que representa 90% da liderança atual e dos potenciais líderes da instituição, excluindo os profissionais em Minas Gerais, devido a critérios regulamentares. A iniciativa se consolidou como parte de uma trajetória de cinco anos de transformação cultural, na qual a gestão de pessoas assumiu protagonismo como parceira da área de negócios, com foco em equilíbrio entre pessoas, resultados e a estratégia da cooperativa.
A metodologia empregada no programa teve como base os conceitos de liderança educadora, desenvolvimento adulto (andragogia), Ciclo de Kolb, Mudança Intencional e modelos de mentoria institucional. O desenho da jornada incluiu desde a seleção voluntária dos participantes como mentores ou mentorados até o acompanhamento estruturado por meio de oficinas mensais e reuniões individuais, promovendo o amadurecimento comportamental e técnico dos envolvidos.
Entre os resultados mensuráveis, o case relata a realização de 41 movimentações de remuneração, 12 promoções de cargo, 23 mobilidades internas e a ocupação de sete novas posições de liderança por participantes do programa. A satisfação dos participantes atingiu 93,5% e o índice médio de percepção de atingimento dos objetivos individuais da mentoria alcançou 89% entre mentorados e 85% entre mentores.
Outros indicadores institucionais também demonstraram impacto positivo, como o crescimento de 3,7 pontos percentuais no NPS e o avanço de 14,7% no resultado financeiro da cooperativa em relação ao ano anterior. A pesquisa de clima organizacional também evoluiu 1 ponto percentual, com destaque para os itens relacionados à liderança.
Para a cooperativa, o programa Inspira Sicredi não apenas capacitou lideranças, mas também promoveu vínculos e senso de pertencimento entre os times, além de abrir espaço para conversas estruturadas sobre propósito, cultura e aprendizagem. Ainda segundo o case, essa espiral de aprendizado contribuiu para que mentores e mentorados ampliassem sua consciência organizacional e impacto pessoal, inclusive com alguns colaboradores optando por transições de carreira como parte de seu desenvolvimento.
A gestão de pessoas, por sua vez, identificou no programa uma oportunidade de aplicar práticas de escuta ativa, feedback de mão dupla e construção coletiva de conhecimento. O sucesso do Inspira motivou a cooperativa a planejar a expansão da mentoria para novas frentes, como o acompanhamento individualizado de gerentes de agência e a adoção de novas ferramentas de assessment.
Para o Sicredi Noroeste RS/MG, o programa consolidou-se como uma ferramenta estratégica para garantir a autossuficiência em posições-chave e para reforçar a cultura cooperativa em todos os níveis da organização.
