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Gestão de Conflitos e Negociação na Consultoria Interna

Carga horária: 

12 horas 

Metodologia:

Teoria e prática proporcionando a troca de experiências entre os participantes.

As aulas serão mediadas pela tecnologia zoom. Escolhemos esta ferramenta amigável, que possibilita interação com colegas e instrutores como se estivessem em sala de aula. O aluno poderá usufruir deste aprendizado com conforto e segurança de sua casa: o que é o mais importante neste momento.

Conteúdo Programático:

•O papel do conflito nas relações;

• Visões positiva e negativa dos conflitos nas equipes;

•Conflitos pessoais, interpessoais e organizacionais;

•Estilos de administração de conflitos: competição, acomodação, afastamento, acordo, colaboração;

•Tipos de problemas: simples complicados e complexos;

•Como lidar com problemas complexos na equipe;

•Escala de conflitos de Glasl;

•Habilidades comportamentais necessárias para o manejo de conflitos;

•Práticas e formas de abordar e gerir os conflitos;

•Conhecer e praticar um caminho de abordagem individual na teoria U.

•Introdução ao Método Harvard de Negociação.

Formas de pagamento:

• Parcelamento direto no Pagseguro em até 12x; 
• Boleto bancário;
• Depósito bancário.

Observações:

• A ABRH-RS se reserva no direito de alterar a data ou cancelar o curso, até 24h (vinte e quatro horas) antes da realização do treinamento, se não atingir o número mínimo de participantes.
• Na data de início será enviado por e-mail as informações como: Link de acesso ao grupo de WhatsApp, Link de acesso a plataforma com login e senha.
• Lembre-se que a notificação de acesso a plataforma será enviado para o e-mail cadastrado, caso seja e-mail corporativo certifique-se que terá acesso no dia do curso.
• Caso necessite de qualquer alteração favor entrar em contato através do e-mail: [email protected]

Material:

Ficará disponível através da plataforma da ABRH-RS.

Certificado digital após comprovação 75% de presença.

Dúvidas:

A ABRH-RS fica à disposição para esclarecimentos de dúvidas através do telefone, (51) 3254-8205 / WhatsApp: (51) 98594-5579.